如何利用快印客人工智能名片實(shí)現(xiàn)客戶信息和商機(jī)管理

銷(xiāo)售漏斗是什么，它是一個(gè)能夠提高銷(xiāo)售效率的銷(xiāo)售管理模型，很多企業(yè)和銷(xiāo)售人員利用銷(xiāo)售漏斗模型，在結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的情況下，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)績(jī)的大幅提升。今天，我們就來(lái)講講，銷(xiāo)售漏斗模型在快印客人工智能名片上的具體體現(xiàn)和應(yīng)用，相信在小編的講解下，你一定會(huì)更加懂得銷(xiāo)售的本質(zhì)。

建立好一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)后，需要展開(kāi)有效的客戶管理：

1、 客戶信息管理

傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理，無(wú)非就是客戶跟進(jìn)記錄、采購(gòu)記錄等等，所謂客戶關(guān)系管理，更像一個(gè)客戶信息管理，企業(yè)在與客戶的關(guān)系上還是比較被動(dòng)的;而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，不但要關(guān)注客戶歷史數(shù)據(jù)，還要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更要分析預(yù)測(cè)客戶現(xiàn)在及未來(lái)的需求，客戶關(guān)系管理要從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，這樣才能有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

快印客能夠記錄每個(gè)客戶的興趣軌跡、聯(lián)系動(dòng)向、互動(dòng)情況，如客戶打開(kāi)快印客人工智能名片頁(yè)、通過(guò)名片留言、點(diǎn)擊復(fù)制銷(xiāo)售員微信、查看主推產(chǎn)品、查看企業(yè)官網(wǎng)等行為。管理者通過(guò)助手管家可查看客戶總數(shù)、跟進(jìn)總數(shù)、瀏覽總數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)、保存總數(shù)、點(diǎn)贊總數(shù)、咨詢總數(shù)等信息，同時(shí)也可更直觀查看客戶漏斗、銷(xiāo)售漏斗、小程序流量以及銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)排名，全面掌握簽單進(jìn)程及銷(xiāo)售情況。

2、銷(xiāo)售線索管理

快印客運(yùn)用AI算法建立銷(xiāo)售漏斗模型，可以讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更好地理解客戶的真正痛點(diǎn)和需求，從而開(kāi)展有針對(duì)性的銷(xiāo)售，來(lái)調(diào)動(dòng)起潛在客戶的積極性。這樣收集到的銷(xiāo)售線索，也有利于銷(xiāo)售人員更好地分析，哪一條銷(xiāo)售線索更有價(jià)值，對(duì)于后期銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，起著重要的作用。

對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起真正作用的，通常是銷(xiāo)售漏斗的中部和底部。所以，銷(xiāo)售人員可以借助于系統(tǒng)重點(diǎn)對(duì)中部和底部的客戶全程，并對(duì)客戶跟進(jìn)階段或意向進(jìn)行歸類(lèi)劃分，清楚的了解客戶的態(tài)度、購(gòu)買(mǎi)意向。

銷(xiāo)售人員也可以根據(jù)自己的商機(jī)情況，進(jìn)行銷(xiāo)售漏斗分析在當(dāng)前階段可能存在的風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題有哪些，如何去規(guī)避它，如何順利推動(dòng)其到下個(gè)階段等，爭(zhēng)取提升成交意向高的客戶群體量。擴(kuò)大銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提升成交意向高的客戶群體量。