2019年8月，煙臺(tái)市被選定為山東省政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”試點(diǎn)城市。根據(jù)有關(guān)工作部署，我市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作已全面展開，為方便群眾參與服務(wù)評(píng)價(jià)，廣泛征集社會(huì)各界對(duì)我市政務(wù)服務(wù)的問題線索和意見建議，有針對(duì)性地優(yōu)化服務(wù)，煙臺(tái)市行政審批服務(wù)局開發(fā)制作了煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”投訴與評(píng)價(jià)小程序，并對(duì)政務(wù)服務(wù)微信公眾號(hào)群眾評(píng)價(jià)模塊進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。

從即日起，凡是在市縣鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)窗口辦理行政審批、公共服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾，都可通過手機(jī)“好差評(píng)”小程序及微信公眾號(hào)，對(duì)政務(wù)服務(wù)窗口的工作效率、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)水平等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)辦事不便利、“一次辦好”落實(shí)不到位、涉企政策措施不落實(shí)等問題進(jìn)行投訴，對(duì)提升各級(jí)政府政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境等提出意見和建議。

市行政審批服務(wù)局將對(duì)收集到的問題線索和意見建議進(jìn)行專門研究，并督促有關(guān)地方和部門核實(shí)問題、查明原因、整改解決。