精準(zhǔn)培訓(xùn)強(qiáng)能力,充電賦能促提升——保時(shí)客品牌督導(dǎo)深入四川開(kāi)展巡店行動(dòng)
為全面了解四川地區(qū)保時(shí)客品牌合作門(mén)店的運(yùn)營(yíng)情況,進(jìn)一步提升四川區(qū)域合作門(mén)店管理水平和經(jīng)營(yíng)效益,全方位賦能提升保時(shí)客品牌門(mén)店運(yùn)營(yíng)效果。
2023年4月,快印客旗下保時(shí)客品牌派出一支專業(yè)的督導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入四川,先后到廣安、達(dá)州、瀘州等地的保時(shí)客門(mén)店進(jìn)行了一系列賦能巡店行動(dòng)。
巡店行動(dòng)包括實(shí)地了解門(mén)店的運(yùn)營(yíng)狀況,指導(dǎo)“數(shù)字+新?tīng)I(yíng)銷”模式的落地開(kāi)展,助力合作店加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的打造,加強(qiáng)店面營(yíng)銷道具的陳列,更好地開(kāi)展新廣告業(yè)務(wù)。另外巡店還可以幫助合作店梳理門(mén)店發(fā)展方向,補(bǔ)短板,促提升,在解決當(dāng)下遇到的實(shí)際問(wèn)題的同時(shí),搶抓新一輪的趨勢(shì)商機(jī)。
保時(shí)客黑鷹廣告店
門(mén)店診斷
1.門(mén)店業(yè)務(wù):胡總打造過(guò)一些,比如智慧黨群服務(wù)中心案例,但是無(wú)法收費(fèi),并且業(yè)務(wù)上沒(méi)有主攻方向,什么都做。
2.員工營(yíng)銷:?jiǎn)T工不懂得運(yùn)用智慧云碼工具去提升門(mén)店業(yè)績(jī),對(duì)于保時(shí)客品牌的背書(shū)意義不明確。
3.門(mén)店裝修:胡總對(duì)于門(mén)店的裝修規(guī)劃沒(méi)有思路。
4.企業(yè)文化:門(mén)店沒(méi)有打造屬于門(mén)店的企業(yè)文化。
問(wèn)題解決
1.業(yè)務(wù)上:盤(pán)點(diǎn)了胡總門(mén)店的客戶資源,胡總在社區(qū)上的優(yōu)勢(shì)明顯,可以優(yōu)先把智慧社區(qū)打造出來(lái),再由社區(qū)去鏈接商圈,多層次擴(kuò)充門(mén)店客戶。
2.員工營(yíng)銷培訓(xùn):通過(guò)案例的講解,讓員工了解新?tīng)I(yíng)銷學(xué),熟練掌握智慧云碼技術(shù)工具的方法,利用智慧云碼與物料相結(jié)合,讓廣告效果倍增,從而提升業(yè)績(jī)。同時(shí),傳遞保時(shí)客品牌意識(shí),建立員工的自信心以及明確自身發(fā)展方向。
3.門(mén)店裝修:指導(dǎo)門(mén)店的裝修調(diào)整,從智慧門(mén)頭,到門(mén)店中島區(qū)、客戶案例區(qū)等的劃分規(guī)整,把員工位按F型去調(diào)整,拉近與客戶交流的距離。
4.企業(yè)文化:晨會(huì)導(dǎo)入,打造門(mén)店的企業(yè)文化,給門(mén)店導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化,形成可復(fù)制體系。
巡店服務(wù)后效果
店面的每一項(xiàng)目布置,從門(mén)頭到臺(tái)卡,都暗含引導(dǎo)成交的小心思,不是單純的陳列、擺放。
每天落地晨會(huì),讓員工保持良好的工作狀態(tài),幫助門(mén)店提升每日工作效率。
有了營(yíng)銷思維和技能的引導(dǎo),相信未來(lái)員工在開(kāi)展新廣告業(yè)務(wù)中會(huì)更得心應(yīng)手。
保時(shí)客一碼當(dāng)先廣告店
門(mén)店診斷
員工都是今年剛?cè)肼?,穩(wěn)定性不夠,店內(nèi)沒(méi)有體系化培訓(xùn)。
問(wèn)題解決
落實(shí)晨會(huì)體系,對(duì)于員工每日、周、月工作總結(jié)與計(jì)劃形成計(jì)劃表,便于冷總檢查,知曉進(jìn)度。
半個(gè)月一次培訓(xùn),從教智慧云碼操作開(kāi)始,再教策劃和服務(wù),確保人人都能學(xué)會(huì)。
巡店服務(wù)后效果
冷總對(duì)于門(mén)店的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),業(yè)務(wù)規(guī)劃,都有了清晰的方向。員工對(duì)于自己以及總部也有更深刻的認(rèn)識(shí)。
保時(shí)客啟揚(yáng)廣告店
門(mén)店診斷
啟揚(yáng)廣告位于四川達(dá)州,占地面積150平,老板冉總執(zhí)行力非常強(qiáng),目前,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷策劃能力的提升非常迫切。
問(wèn)題解決及巡店服務(wù)后效果
重點(diǎn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn),將最新的營(yíng)銷思維和技術(shù)講給員工聽(tīng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立接單談單能力,初見(jiàn)成效,員工做了花店的新廣告開(kāi)業(yè)方案。
保時(shí)客泰意廣告店
門(mén)店診斷
業(yè)務(wù)上:雖然校園業(yè)務(wù)做得不錯(cuò),但傳統(tǒng)業(yè)務(wù)陷入瓶頸,加入保時(shí)客品牌,尋求突破。
門(mén)店打造:剛從小店換成大店,店內(nèi)陳列擺放凌亂。
問(wèn)題解決
給員工進(jìn)行工具的實(shí)操指導(dǎo)以及話術(shù)的培訓(xùn);增加門(mén)店陳列的指導(dǎo)和培訓(xùn),比如新增一些更能傳播品牌的墻面物料,美化店內(nèi)陳設(shè),提高門(mén)店的美觀度,促進(jìn)門(mén)店成交率。
巡店服務(wù)后效果
打造了客戶進(jìn)門(mén)能“逛”起來(lái)的廣告店,員工能熟練掌握工具,對(duì)于新廣告的接受程度更高了。
保時(shí)客東盛廣告店
門(mén)店診斷
店內(nèi)樣品陳列雜亂,灰塵大;衛(wèi)生差,門(mén)頭發(fā)光字已壞,廁所整潔性待提升;門(mén)店無(wú)規(guī)章制度,缺少獎(jiǎng)懲制度,考核季度以及績(jī)效。
問(wèn)題解決
給門(mén)店做了品牌培訓(xùn),陳列培訓(xùn),并持續(xù)跟進(jìn)。
具體操作
店內(nèi)陳列及清潔
1.樣品陳列重新調(diào)整,按行業(yè)按品類進(jìn)行分類擺放;
2.購(gòu)買(mǎi)樣品支架,保證樣品美觀;
3.建立每周打掃制度,保證店內(nèi)衛(wèi)生;4.購(gòu)買(mǎi)除臭劑在廁所。
優(yōu)化門(mén)店規(guī)章制度
1.建立獎(jiǎng)懲制度,例如遲到早退,表現(xiàn)優(yōu)異的獎(jiǎng)懲落實(shí);
2.安排員工用工作微信,并且進(jìn)行朋友圈關(guān)于新廣告,門(mén)店形象,門(mén)店日??蛻舴?wù)視頻宣傳,建立門(mén)店線上形象。
巡店服務(wù)后效果
以前經(jīng)常有客戶吐槽店面太雜亂了,就像個(gè)小作坊。
自從程總將店面整改升級(jí)后,經(jīng)常有客戶走進(jìn)門(mén)店后發(fā)出感慨:“店內(nèi)產(chǎn)品展示很全面,圖文并茂的案例呈現(xiàn)感覺(jué)很不錯(cuò)”,“沒(méi)想到現(xiàn)在廣告店的業(yè)務(wù)范圍這么廣泛了,以后要是有相關(guān)需求就找你合作。”
結(jié)語(yǔ)
巡店結(jié)束后,泰意廣告蒲總、一碼當(dāng)先廣告冷總、啟揚(yáng)廣告冉總等在精英群里,紛紛對(duì)保時(shí)客督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和總部表達(dá)了感謝。
品牌鑄就標(biāo)桿,連鎖共贏未來(lái)。廣告有未來(lái),未來(lái)在品牌,隨著時(shí)代的不斷變遷和進(jìn)步,隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷升級(jí),品牌畢竟成為市場(chǎng)和消費(fèi)者的主要選擇。
未來(lái),保時(shí)客必將持續(xù)加大推進(jìn)品牌建設(shè)的力度,不斷完善服務(wù)體系,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,為傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷升級(jí)帶來(lái)持續(xù)賦能,通過(guò)打造功能強(qiáng)大的智慧行業(yè)營(yíng)銷解決方案,助力傳統(tǒng)企業(yè)走上數(shù)字+之路。